1. Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o CEP informado no momento da compra. Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado em até 2 dias úteis.

2. Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar sua entrega.

3. Posso trocar minha bolsa?

Sim. Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com etiqueta.

4. A bolsa possui garantia?

Sim. Caso apresente defeito de fabricação, você pode solicitar análise em até 30 dias após o recebimento.

5. As cores do produto são exatamente iguais às fotos?

Trabalhamos para que as imagens representem fielmente o produto, mas pode haver pequenas variações de tonalidade devido à iluminação ou tela utilizada.

6. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no checkout, como cartão de crédito, Pix e outras opções disponibilizadas na plataforma.

7. O site é seguro?

Sim. A Aviv utiliza sistemas de segurança para proteger seus dados e garantir uma compra segura.

8. Posso alterar meu endereço após a compra?

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, é possível solicitar alteração. Após o envio, não conseguimos modificar o endereço.

9. Vocês fazem entregas para todo o Brasil?

Sim, realizamos envios para todo o território nacional.

10. Como entro em contato com a Aviv?

Você pode falar conosco pelo e-mail ou WhatsApp disponível na página de contato.